Política de Privacidade — Tutor Concursos

Última atualização: 25 de junho de 2026

A sua privacidade é prioridade para o Tutor Concursos. Esta Política de Privacidade descreve como o Tutor Concursos, operado por Responde Ai Tecnologia e Educação S.A., inscrita no CNPJ sob nº 18.170.733/0001-30, com sede na Rua Visconde de Inhaúma, 134, 20º andar, sala 2001 (parte), Centro, Rio de Janeiro/RJ, CEP 20.091-901 (“nós”), coleta, usa, armazena, compartilha e protege as informações dos usuários (“Usuário”, “você”) tanto na plataforma web (app.tutorconcursos.com.br) quanto na extensão de navegador “Tutor Concursos” para o Google Chrome.

Não vendemos dados pessoais e não os compartilhamos com terceiros para fins promocionais. Ao usar o Tutor Concursos, você reconhece e concorda com as práticas descritas neste documento. Esta política está alinhada à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Podemos modificar esta Política a qualquer momento; mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais oficiais. A data no topo indica a última revisão. Ao continuar usando os serviços após uma alteração, você concorda com a versão vigente.

1. Cadastro e acesso

O acesso ao Tutor Concursos é feito por conta pessoal. O cadastro envolve nome e e-mail (dados obrigatórios) e uma senha para autenticação. O acesso pode ocorrer por convite ou por criação de conta self-service, conforme o fluxo disponível.

A extensão não cria conta nem pede senha própria: a autenticação é delegada à plataforma web. Ao entrar pela extensão, você é levado a uma página do app.tutorconcursos.com.br para login; após autenticar, a extensão recebe um token de sessão e o guarda localmente no seu navegador para manter você conectado enquanto estuda. A extensão nunca vê sua senha.

Você pode acessar, corrigir e atualizar seus dados de cadastro a qualquer momento na sua conta. Mudanças sensíveis (como troca de e-mail ou senha) usam confirmação por e-mail e armazenamento seguro de senha (hash).

2. Informações que coletamos

2.1 Dados fornecidos por você

• Cadastro: nome e e-mail.
• Credenciais de acesso: senha (armazenada de forma cifrada/hash) e token de sessão.

2.2 Dados gerados pelo uso (atividade de estudo)

Quando você usa a extensão durante o estudo no site Tec Concursos (tecconcursos.com.br), coletamos dados da sua atividade de estudo para oferecer o acompanhamento e o tutor, tais como:

• Quais cadernos/questões você está resolvendo (identificadores das questões);
• Respostas, acertos/erros, questões favoritadas e tempo de estudo;
• Progresso da sessão de estudo.

2.3 Conteúdo da página e capturas de tela

Para funcionar, a extensão lê o conteúdo da página de estudo do Tec Concursos (por exemplo, dados do caderno e das questões). Além disso, há um recurso de captura de tela de um trecho da página, que só é acionado explicitamente por você (por um botão no painel), usado para compor suas anotações de estudo.

2.4 Conversas com o Tutor (IA)

Ao conversar com o Tutor / Dexter AI, o conteúdo da conversa e o contexto da questão em estudo são processados para gerar as respostas do tutor. Para isso, esse conteúdo pode ser enviado a um provedor de modelo de linguagem (IA) terceirizado que atua como operador de dados em nosso nome (ver Seção 4).

2.5 Dados técnicos

Podemos coletar informações técnicas como endereço IP, tipo e versão de navegador, sistema operacional e dados de diagnóstico de erros (ver Seção 6 sobre cookies e Seção 4 sobre monitoramento de erros).

Não coletamos informações de saúde, financeiras/pagamento, de localização por GPS, nem suas comunicações pessoais com terceiros.

3. Como usamos as informações e bases legais

Usamos os dados para:

• (i) Prestar o serviço — autenticar seu acesso, manter sua sessão, acompanhar seu progresso de estudo e operar o tutor de IA;
• (ii) Melhorar o produto — entender uso agregado, corrigir erros e aprimorar funcionalidades;
• (iii) Comunicar novidades, atualizações e suporte.

As bases legais (LGPD, art. 7º) são, conforme o caso: execução de contrato (prestar o serviço que você solicitou), consentimento (quando aplicável, p. ex. comunicações de marketing via opt-in) e legítimo interesse (segurança, prevenção a fraude, melhoria do produto), sempre respeitando seus direitos. Comunicações promocionais, quando existirem, seguem o modelo opt-in e podem ser descadastradas a qualquer momento.

4. Compartilhamento com terceiros (operadores)

Não vendemos seus dados e não os compartilhamos para fins promocionais de terceiros. Compartilhamos dados apenas com operadores que processam informações em nosso nome e sob contrato, estritamente para viabilizar o serviço:

Também poderemos divulgar informações quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente, ou para proteger direitos, segurança e integridade do Tutor Concursos, de seus usuários e de terceiros.

5. A extensão de navegador (Chrome)

Esta seção detalha o tratamento de dados na extensão “Tutor Concursos”, em conformidade com a política de Uso Limitado de Dados da Chrome Web Store.

• Propósito único: a extensão é um companion de estudos para o site Tec Concursos — acompanha sua sessão de estudo e oferece o tutor de IA enquanto você resolve questões.
• Permissões e por quê: storage (guardar localmente, no seu navegador, a sessão de login e as preferências do painel); activeTab e permissão de host (operar o painel na página do Tec Concursos e, mediante sua ação, capturar a tela de um trecho de estudo); webNavigation (detectar a troca de questão/caderno dentro do tecconcursos.com.br para atualizar o painel). Não registramos seu histórico de navegação em outros sites.
• Dados ficam no seu dispositivo sempre que possível (sessão e preferências vivem no armazenamento local do navegador). Os dados de estudo são enviados à nossa própria API para sincronizar seu progresso e operar o tutor.
• Sem código remoto: a extensão executa apenas o código incluído no seu pacote publicado. Ela não baixa nem executa scripts remotos.
• Uso limitado: os dados tratados pela extensão são usados somente para a finalidade acima. Não os vendemos, não os transferimos a terceiros fora dos operadores necessários (Seção 4), não os usamos para fins não relacionados ao propósito do produto e não os usamos para avaliação de crédito ou empréstimo.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

A plataforma web usa cookies e armazenamento local para identificar sua sessão e manter você autenticado, além de lembrar preferências. Você pode configurar seu navegador para bloquear ou avisar sobre cookies; sem eles, algumas funções (como manter o login) podem não operar corretamente. A extensão usa o armazenamento local do navegador (chrome.storage.local) para a mesma finalidade.

7. Seus direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você pode, a qualquer momento:

• Acessar os dados que temos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão/eliminação dos seus dados;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Revogar o consentimento e opor-se a determinado tratamento;
• Pedir informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer direito, escreva para faleai@respondeai.com.br. Atenderemos no prazo legal. A revogação de consentimento ou exclusão pode limitar ou inviabilizar o uso dos serviços. Em alguns casos, podemos reter dados quando houver obrigação legal/regulatória ou para exercício regular de direitos.

8. Retenção e segurança

Mantemos seus dados pelo tempo necessário às finalidades desta política ou conforme exigido por lei. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados (transmissão cifrada, senha em hash, controle de acesso, mascaramento de credenciais em logs e diagnósticos). Nenhum sistema é 100% seguro, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

9. Menores de idade

O Tutor Concursos não se destina a menores de 18 anos sem o consentimento e a supervisão dos pais ou responsáveis legais. Ao aceitar esta política em nome de um menor, o responsável assume a responsabilidade pelo uso.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais oficiais. A data de “Última atualização” no topo reflete a versão vigente.

11. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) e contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e dados pessoais podem ser encaminhadas para faleai@respondeai.com.br, canal pelo qual também é possível contatar o Encarregado (DPO) pelo tratamento de dados.